El Hospital General Universitario Reina Sofía incorpora a su actividad diaria un sistema de señalización en las puertas para proteger la privacidad e intimidad de los pacientes ingresados. Se trata de colgadores que informan de forma visual, inmediata y homogénea sobre determinadas situaciones asistenciales que requieren control temporal de accesos a las habitaciones.
Sobre la medida, que comienza de este modo a incorporarse en los hospitales públicos del Servicio Murciano de Salud (SMS), el director general de Atención Hospitalaria, Jorge Guillermo Alonso, afirmó que "detrás de la sencillez de la propuesta está la necesidad de compatibilizar la atención clínica de calidad con la seguridad del paciente, el respeto a su intimidad y la optimización de los flujos de trabajo de los profesionales. Es lo que la asistencia sanitaria moderna nos exige".
Entre los modelos desarrollados destaca la señal de 'Acceso restringido', diseñada para alertar de los momentos en los que la entrada a una habitación o dependencia debe limitarse debido a la realización de actividades asistenciales, exploraciones, procedimientos clínicos o intervenciones que requieren privacidad, concentración profesional y condiciones adecuadas de trabajo.
Antes de la implantación de este sistema de colgadores existían situaciones frecuentes en las que familiares, acompañantes u otros usuarios accedían a las habitaciones o espacios asistenciales durante la realización de procedimientos clínicos, cuidados de enfermería o actividades diagnósticas.
Alonso explica que "la iniciativa partió de una profesional Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería que advirtió de que estas interrupciones podían generar pérdida de intimidad e interferencias en los procedimientos, por lo que la gerencia recogió la idea y la implantó".
"Además, las interrupciones podían incrementar el riesgo de errores derivados de las distracciones, dificultades para mantener las medidas de seguridad y situaciones de incomodidad para pacientes y profesionales", añadió.
Sin barreras de idioma o comprensión
La ausencia de una señalización visual uniforme obligaba hasta ahora a los profesionales a proporcionar explicaciones repetidas o a interrumpir su actividad para gestionar accesos indebidos. Por ello, en este sistema de colgadores se ha utilizado una iconografía que facilita la comprensión incluso en situaciones de barreras idiomáticas o dificultades de lectura.
Este proyecto forma parte de las iniciativas de humanización, seguridad clínica y Buenas Prácticas promovidas por el Hospital Reina Sofía y el Área de Salud VII Murcia Este.
